Moin!
vor ca. 40 min und auch letzte nacht ist mein Inet ausgefallen. Zugriff zum (ewig lahmen) Router hatte ich, und der meinte, dass mein DSL down sei. Beide Male war das bei etwas stärkeren Gewittern, darum vermute ich, dass der Zusammenhang dort liegt. Ich hatte vorher eigentlich die meiste Zeit Cable, darum kenne ich mich mit den DSL-"Gepflogenheiten" nicht so aus.
Nun meine Fragen:
1. ist das üblich / normal, dass das DSL mal bei schlechtwetter stirbt? Ich kenn das eher so, dass die USV anspringt und ALLES geht - also Inet nicht von Ausfällen betroffen ist.
Wenns nach 40 min (wie heute) oder nach 2h (wie gestern) wieder geht, wird ja wohl kaum ein Blitz Leitung oder Hardware verbrutzelt haben - ich vermute das Problem liegt irgendwo anders (Wasser, EMV, ...).
2. was kann ich vom Anbieter an Aktionen fordern? In meinem Fall ist der Anbieter die Telekom Austria.
3. hat schonmal jemand ne Leitungs-/Anschlusserneuerung/-verbesserung durchführen lassen? Gibt's sowas überhaupt?
4. weiß zufällig jemand, ob der "klassische" Vertrag (inkl. AGB) eine Ausfallwahrscheinlichkeit behandelt bzw. was für Gesetze bei Gewitter-Bedingten ausfällen gelten? Ich erinnere mich nicht jemals was davon gelesen zu haben, und die Telekom zieht sich natürlich den gesamten Betrag (inkl. den 2.5h, die das Inet nicht ging) von meinem Konto ein. Würde mir nämlich evntl. ein "Druckmittel" (wenn die am Telefon/Email was anderes sagen) bzw. eine Lücke zum Anbieterwechsel vor Ende der Vertragslaufzeit lassen.
Edit: wir reden hier von Österreich, aber ich schätze mal, dass die Gesetzeslage zumindestens ähnlich ist. Also ist jede Information hilfreich
mfG
Andy
vor ca. 40 min und auch letzte nacht ist mein Inet ausgefallen. Zugriff zum (ewig lahmen) Router hatte ich, und der meinte, dass mein DSL down sei. Beide Male war das bei etwas stärkeren Gewittern, darum vermute ich, dass der Zusammenhang dort liegt. Ich hatte vorher eigentlich die meiste Zeit Cable, darum kenne ich mich mit den DSL-"Gepflogenheiten" nicht so aus.
Nun meine Fragen:
1. ist das üblich / normal, dass das DSL mal bei schlechtwetter stirbt? Ich kenn das eher so, dass die USV anspringt und ALLES geht - also Inet nicht von Ausfällen betroffen ist.
Wenns nach 40 min (wie heute) oder nach 2h (wie gestern) wieder geht, wird ja wohl kaum ein Blitz Leitung oder Hardware verbrutzelt haben - ich vermute das Problem liegt irgendwo anders (Wasser, EMV, ...).
2. was kann ich vom Anbieter an Aktionen fordern? In meinem Fall ist der Anbieter die Telekom Austria.
3. hat schonmal jemand ne Leitungs-/Anschlusserneuerung/-verbesserung durchführen lassen? Gibt's sowas überhaupt?
4. weiß zufällig jemand, ob der "klassische" Vertrag (inkl. AGB) eine Ausfallwahrscheinlichkeit behandelt bzw. was für Gesetze bei Gewitter-Bedingten ausfällen gelten? Ich erinnere mich nicht jemals was davon gelesen zu haben, und die Telekom zieht sich natürlich den gesamten Betrag (inkl. den 2.5h, die das Inet nicht ging) von meinem Konto ein. Würde mir nämlich evntl. ein "Druckmittel" (wenn die am Telefon/Email was anderes sagen) bzw. eine Lücke zum Anbieterwechsel vor Ende der Vertragslaufzeit lassen.
Edit: wir reden hier von Österreich, aber ich schätze mal, dass die Gesetzeslage zumindestens ähnlich ist. Also ist jede Information hilfreich
mfG
Andy