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Klingt eher nach einem fehlerhaften vServer bzw fehlerhaften Config nach dem Update von Strato. Wäre mir aber auch neu, wenn nach einem Update so gut wie nichts mehr geht. Zumal der Support via Remote ganz locker auf den Hostserver kann und dort die Einstellungen Prüfen kann, da die vServer auf dem Hostserver verwaltet werden, also ein paar klicks und man könnte sicher den Fehler finden. Anderen falls, wenn der Server läuft, Backup machen, Server neu aufsetzen = löst zu 99% alle Probleme.